Metode Pembayaran apa saja yang bisa kami terima: Kami menerima pembayaran deposit melalui via Bank BCA, BNI, OVO, DANA, GOPAY, ShopeePay, Virtual Akun, Qris, Pulsa Three dan Pulsa XL.
Berapa lama saldo masuk setelah saya transfer: Kami memakai verifikasi deposit sitem otomatis, jika nominal transfer Anda sesuai dengan tagihan sistem, maka saldo akan masuk otomatis dalam 5-15 menit.
Bagaimana jika sudah transfer tapi 1 jam saldo belum masuk : Mohon di tunggu kemungkinan sistem deposit kami sedang maintenance dari pihak bank atau ada kendala di sistem dan anda bisa hubungi kami melalui tiket atau halaman kontak.
Bisakah Saldo di cairkan kembali: Sebelum Anda order, pastikan berapa dana yang di butuhkan baru deposit, sebab kami tidak ada fitur pencairan saldo, jadi tentukan sendiri keperluan Anda sebelum deposit.
Bisakah Deposit Saya Batalkan : Bisa, anda masuk ke menu deposit>riwayat lalu klik tombol batalkan.
Tentang Order
Berapa lama Orderan Saya di Proses : Semua orderan paling cepat 1 menit dan paling lambat 3 hari.
Bagaimana Kalau Order 3 Hari tidak selesai : Hubungi kami via Tiket atau kontak wa dengan mengirimkan order id kalian untuk di speed up orderannya.
Maksud dari max per layanan : Max di setiap layanan merupakan max per akun untuk pesanan followers dan max per foto untuk pesanan like.
Tentang Status Order
Pending : Pesanan/deposit sedang dalam antian di server.
Processing : Pesanan sedang dalam proses.
Success : Pesanan telah berhasil.
Partial : Pesanan Sudah terproses tapi tercancel. Dan anda hanya akan membayar layanan yang masuk saja.
Eror : Pesanan di batalkan, dan saldo akan otomatis kembali ke akun.
MENGAPA BISA PARTIAL???
Limit : Contoh jika satu layanan dengan maksimal 1.000 followers, kemudian anda membeli 1000 followers 2x di akun yang sama. kemungkinan besar akan terjadi partial. Karena akun (followers) yang ada di server tersebut hanya 1.000 followers. Jadi anda tidak bisa mengirim 2000 followers walaupun dengan cara 1000 2x pemesanan. Jika hal ini terjadi, silahkan gunakan server (Layanan) lainya. Hal ini tidak berpengaruh jika berbeda akun.
Troubel : Pesanan Anda di kerjakan sebagian oleh server, misalnya Anda order 1000 followers, Server hanya mampu mengerjakan 600 followers saja dan kurang 400 followers yang belum masuk. Jika status ini keluar pasti ada pengembalian saldo yaitu kurang 400 followers tadi nilai uangnya berapa itu yang di refund. Status ini keluar karena server kehabisan database, isi akun instagram pada server sebagian sudah follow Anda semua atau server slow down/ maintenance di saat mengerjakan orderan Anda.
Server overload : Overload biasanya terjadi di layanan yang murah. Karena murah terlalu banyak pesanan yang masuk sehingga terjadi overload dan partial. Untuk pesanan partial, sisa saldo layanan yang tidak masuk akan otomatis kembali ke akun.
Tentang Garansi
Garansi (Refill) : Refill adalah isi ulang. Jika anda membeli layanan refill dan ternyata dalam beberapa hari followers berkurang, maka jika pesanan anda drop/turun anda bisa lapor melalui tiket dengan menyertakan id order dan request refill, jika nama layanan auto refill anda tidak perlu lapor ke admin karna proses refill otomatis tapi jika dalam 2x24 jam belum refill maka anda bisa lapor ke admin.
Definisi refill adalah proses pengisian ulang layanan (followers / view / lainnya) yang mengalami drop atau penurunan sejak orderan completed.
Refill hanya berlaku untuk layanan yang memberikan garansi refill. Setiap layanan memberikan masa garansi berbeda-beda (silahkan lihat dibagian diskripsi layanan).
Jika tombol refill tidak bekerja dalam 3 hari, Anda dapat membuat laporan refill secara manual melalui Tiket / WA Support kami.
Untuk layanan yang tidak memiliki label refill, silahkan buat laporan dengan cara kirimkan ID Pesanan refill Anda melalui tiket atau kontak kami.
Pesanan dengan status partial tidak dapat direfill.
Pesanan akan dapat direfill jika drop dibawah jumlah pesan.
Pesanan akan dapat direfill jika jaminan atau periode isi ulang masih berlaku dan belum expired.
Pesanan yang turun dibawah jumlah awal pada pesanan tidak dapat direfill, karena sudah dipastikan drop dari pesanan lama sehingga Anda bisa naikan terlebih dahulu pesanan target sampai berada diatas jumlah awal.
Jika Anda mengirim atau membuat laporan isi ulang pada saat periode jaminan isi ulang masih berlaku, dan pesanan Anda tidak terefill sampai periode jaminan isi ulang berakhir. Tidak ada pengembalian dana untuk kasus ini.
Pesanan yang ada dalam daftar laporan refill, akan dikirimkan setiap hari kepenyedia layanan untuk permintaan isi ulang sehingga kami tidak memiliki estimasi / jendela waktu kapan pesanan akan selesai direfill, semua pesanan yang ada dalam daftar laporan akan di konfirmasi seperti biasa jika pesanan sudah selesai refill. Kami bekerja sebaik mungkin untuk menyelesaikan seluruh pesanan serta mengisi ulang pesanan yang memiliki jaminan refill.
Apabila Anda memiliki banyak pesanan untuk target dan jenis layanan yang sama, maka refill hanya berlaku untuk pesanan terakhir yang ditempatkan.
NOTE :
Akun private = tidak bisa refill
Ganti Username = tidak bisa refill
Request Refill tidak dapat dilakukan jika waktu masa garansi telah habis. Sehingga komplain refill setelah expired tidak diterima.
Kami hanya menerima request, bukan memantau jumlah refill sudah terpenuhi atau belum secara berkala.